Nel 2023 il giudizio dei garden italiani su Facebook è salito a 4,65 stelle. Abbiamo analizzato i giudizi degli utenti su 542 punti vendita nel social più utilizzato. Ecco tutti i risultati!
Nel 2023 le recensioni su Facebook dei centri giardinaggio italiani sono sensibilmente migliorate, passando da 4,61 a 4,65 stelle. La valutazione era già molto alta nel 2022, ma è ulteriormente migliorata.
Ricordiamo che Facebook stimola gli utenti a esprimere una valutazione delle pagine ufficiali delle imprese, attraverso l’espressione di un giudizio e di un voto da 0 a 5 stelle e che dal 2021 analizziamo nel dettaglio questo fenomeno. Con il duplice obiettivo di evidenziare le performance migliori e misurare nel corso del tempo l’andamento del gradimento dei centri giardinaggio italiani sul social network più importante in Italia.
Per analizzare l’attività nel 2023 abbiamo monitorato l’attività di 542 pagine Facebook ufficiali di centri giardinaggio italiani che hanno raccolto in totale 28.687 recensioni, con un incremento del 35,2% rispetto alle 21.211 di fine 2022. Pari a oltre 7.400 recensioni in più, contro le 5.287 raccolte nel 2022: sembra quindi che gli utenti siano maggiormente disposti a rilasciare recensioni su Facebook.
Il 9% “non dichiara”
Se dovessimo raffigurare graficamente le recensioni degli oltre 500 garden center analizzati sceglieremmo un iceberg. Sono infatti davvero pochi i negozi che hanno più di 100 votazioni: il 12% del totale, di cui solo l’1% supera le 400 recensioni. Anche se la media nazionale è di 61,8 recensioni (contro le 51,9 di fine 2022) la grande maggioranza, il 43%, ha meno di 25 votazioni e il 5% neanche una. Nel 2023 sono poi in aumento le attività che nascondono i giudizi: è una possibilità che Facebook permette e l’ha adottata il 9% delle 542 pagine totali analizzate, contro il 5% del 2022.
Dove sono espresse le recensioni
Nel 2023 le recensioni su Facebook sono aumentate in particolar modo nei garden center ubicati nelle regioni del nord-est del paese: oltre il 50% di quelle registrate in tutta Italia lo scorso anno.
Pur rappresentando numericamente il 30% del campione dei negozi, i centri giardinaggio del nord-est hanno raccolto il 39,9% delle recensioni totali (era il 35,3% nel 2022).
Risultano più allineate le prestazioni del nord-ovest e del centro Italia, mentre scontano un certo ritardo i negozi dell’area sud+isole: con il 14,2% del campione raccoglie solo l’8,7% delle recensioni (era il 10% nel 2022).
Se spostiamo l’analisi sulle singole regioni, troviamo ai primi posti la Lombardia con 7.455 recensioni totali (media 56,9 per ogni negozio) e il Veneto con 7.399 (102,8). Al terzo posto, più distanziata, l’Emilia Romagna con 3.140 recensioni (73,0). Avendo una popolazione maggiore è normale siano ai primi posti: se analizziamo solo la media delle recensioni per ogni negozio (61,8 nel 2023) spiccano con performance superiori alla media nazionale la Toscana (89,0), l’Abruzzo (79,4), l’Umbria (73,0), il Piemonte (68,4), la Sardegna (68,3), le Marche (65,8) e la Puglia (64,5).
Le regioni che nel 2023 hanno raccolto il maggior numero di recensioni sono il Veneto (+2.944), la Lombardia (+1.411) e l’Emilia Romagna (+862).
I centri giardinaggio di Verona si confermano al primo posto per le recensioni su Facebook, con oltre 3.400 giudizi. Seguono molto distanziate Milano (1.715), Treviso (1.487) e Torino (1.435).
Il predominio veneto nel 2023 si evidenzia nell’analisi delle province che hanno raccolto il maggior numero di recensioni lo scorso anno: Verona (1.770), Padova (487), Torino (405), Monza (372), Treviso (363) e Bologna (321).
I garden center più recensiti d’Italia
Anche l’analisi dei centri giardinaggio che hanno raccolto il maggior numero di recensioni totali vede i negozi del Veneto nelle prime posizioni e con 5 posti tra i primi 10. È la pagina Flover Villaggio di Natale di Verona quella che ha il maggior numero di recensioni: ben 2.366. Seguono a una certa distanza Bardin Garden Center di Treviso (847) e Peraga di Torino (675).
Gli altri centri giardinaggio veneti presenti nella “top 10” sono Floricoltura Quaiato di Verona (456) e i due negozi padovani Green Village (394) e Zocca Garden Center (386).
Nell’area “centro” spiccano Febo Garden di Pescara (246 recensioni, al 24° posto della classifica generale), Giromagi di Arezzo e Ghiomelli di Livorno. Nell’area sud+isole segnaliamo La Serra Fiorita di Cagliari (con 364 recensioni, al 12° posto della classifica generale), Garden Foggia e Floral Gitto Garden di Palermo.
Le pagine Facebook che invece hanno raccolto più recensioni nel 2023 sono, nell’ordine: Flover Villaggio di Natale, Bardin Garden Center di Treviso, Zocca Garden Center, Peraga di Torino e Agri Brianza di Concorezzo (MB).
Sale il giudizio dei garden italiani su Facebook: 4,65 stelle
L’indice di gradimento dei centri giardinaggio italiani è sempre più alto: la media nazionale è di 4,65 stelle, in crescita rispetto alle 4,61 stelle del 2022.
Sui 542 garden center analizzati il 21% ha 5 stelle (erano il 20% un anno prima): sono 113 negozi contro i 95 del 2022. La maggior parte dei negozi analizzati ha una votazione di 4 stelle: sono il 46%, mentre sono solo il 4% ha un voto di 3 stelle. Il 19% non ha ottenuto alcun voto (era il 20%) e il 9,5% non lo dichiara.
L’aumento delle recensioni nell’area nord-est ha trainato verso l’alto anche la quotazione: è la zona più “gradita” con una media di 4,70 stelle (dalle 4,67 del 2022) e ha superato i negozi del centro Italia (4,69 stelle, in leggero calo).
Sono a Vicenza i centri giardinaggio più amati d’Italia
Se analizziamo le regioni, i centri giardinaggio che piacciono di più sono in Campania (4,8 stelle come voto medio), in Trentino Alto Adige (4,79) e in Liguria (4,77).
Le regioni che hanno migliorato la propria valutazione nel 2023 sono, in ordine di incremento, il Molise, la Puglia e la Lombardia. Al contrario, hanno peggiorato la media regionale Toscana, Sardegna e Abruzzo.
Per confrontare le singole città e non entrare troppo nel dettaglio (molte province hanno 1 solo negozio), abbiamo introdotto il limite della presenza di almeno 10 punti vendita. Tra le province che hanno almeno 10 garden center analizzati, si conferma al primo posto Vicenza con un voto medio di 4,75 stelle, in crescita rispetto alle 4,72 del 2022. Al secondo, con 4,74 stelle medie, si affermano i centri giardinaggio di Roma, Varese e Bergamo.
I garden center che hanno aumentato maggiormente la propria reputazione nel 2023 sono quelli di Varese, Verona, Brescia e Como.
I garden center a 5 stelle
Anche in questo caso non è paragonabile un garden con 5 stelle espresse da 1 solo utente con uno da 4,9 stelle espresse da 500 votanti. Per analizzare in modo omogeneo la Facebook reputation dei centri giardinaggio italiani abbiamo quindi scelto di escludere dall’analisi i negozi con un numero di recensioni inferiore alla media nazionale di 61,8 giudizi. Dai 542 garden center analizzati l’analisi si è ristretta quindi a 119 negozi.
In totale abbiamo rilevato 113 garden center con 5 stelle (erano 95 nel 2022) ma solo 9 hanno più di 62 recensioni. Sono Flordenny di Bologna (con 163 recensioni), Casa Natura Vivaio di Taranto, De Antoni Garden di Vicenza, Dolomiti Garden di Belluno, Floricoltura Robazza di San Mauro Torinese (To), Giannini Vivaio Garden Center di Conversano (BA), Verde Flora di Viterbo, Mb Garden di Massa e Vivai Etna di Gravina di Catania. Nella “top 10” entra anche Pellegrini Garden di Civitanova Marche (MC) con 4,9 stelle espresse dal maggior numero di utenti (199).