Ancora positivi i giudizi dei centri giardinaggio su Facebook

Con un voto medio nazionale di 4,6 stelle, le recensioni dei centri giardinaggio su Facebook confermano l’amore dei follower per i garden center nazionali.

Oltre ad analizzare l’e­voluzione delle “fanba­se” delle pagine ufficiali dei centri giardinaggio italiani sui social network, dal 2021 abbiamo avviato un Osservatorio semestra­le dedicato alle recensioni, cioè i giudizi pubblicati su Facebook dagli stessi utenti ed espressi in stelle, da 1 a 5 come per gli hotel. Lo sco­po è di evidenziare le performance migliori e di misurare nel corso del tempo l’andamento del gradimento dei garden center italiani sul social network più importante in Italia.

Alla fine del primo semestre 2023 abbiamo rilevato l’attività di 484 pagine Facebook ufficiali legate ai centri giardinaggio italiani e riscon­trato la presenza totale di 26.810 recensioni, con un incremento del 26,4% rispetto a fine 2022 e del 67,4% rispetto a un anno fa (cioè il 30 giugno 2022).

Nel 2023 la votazione media na­zionale dei centri giardinaggio su Facebook è di 4,61 stelle, identica al risultato di fine 2022, mentre i garden center hanno ricevuto me­diamente 65 recensioni.

Per evitare dubbi, precisiamo che il conteggio delle “medie nazionali” considera solo le pagine Facebo­ok che hanno ricevuto almeno una recensione. Ci sono infatti garden center che non hanno ricevuto al­cun giudizio (sono il 4%) e altri che hanno deciso di “nascondere” le recensioni. Facebook lo permette e l’11% dei garden center analizza­ti ha sfruttato questa opzione, net­tamente in aumento rispetto al 5% di fine 2022. Quindi il 15% delle pagine analizzate non esprime al­cun giudizio, assente o nascosto, leggermente in aumento rispetto al 14% del 2022.

Anche il dato medio nazionale di 65 recensioni è un po’ fuorviante, poiché la maggioranza, il 58%, ne ha meno di 50, ma viene “com­pensato” dal 14% di garden center che ha raccolto più di 100 recen­sioni. Una percentuale in aumento rispetto al 13% del 2022.

La distribuzione delle re­censioni dei centri giardinaggio su Facebook

La maggior parte dei garden center (il 70%) è ubicata al nord ed è nor­male che anche la maggioranza delle recensioni venga espressa lì: sono il 76%, in aumento rispetto al 74% di fine 2022.

Nel primo semestre di quest’anno abbiamo però rilevato una crescita maggiore nelle regioni settentrio­nali rispetto al resto del paese: le recensioni raccolte nel 2023 sono andate infatti per l’88% nel nord nonostante ospiti “solo” il 70% del campione. Le regioni del centro Italia hanno raccolto quest’anno il 13% delle recensioni (16% del cam­pione) mentre l’area “sud+isole” è sostanzialmente stabile.

In particolare il nord-est ha raccolto il 59% delle recensioni totali del pri­mo semestre 2023. Grazie alla per­formance del Veneto e dell’Emilia, che insieme alla Lombardia sono le regioni che hanno raccolto più recen­sioni nel 2023.

In totale è sempre la Lombardia quella che ha più recensioni: sono 7.232, ma con una media regiona­le di 59,8 recensioni per negozio, quindi inferiore al 65,2 nazionale. Il Veneto ha fatto un grande exploit nel 2023 e ha raggiunto 7.100 re­censioni: erano 4.455 a fine 2022. Portando così la sua media regiona­le a 109 recensioni per ogni nego­zio. Seguono l’Emilia Romagna con 2.908 recensioni (media 70,9) e il Piemonte (2.229 e 74,3).

Se analizziamo le regioni meno po­polate, segnaliamo le performance dei centri giardinaggio dell’Abruzzo (media di 124,8 recensioni per nego­zio), della Toscana (109) e della Ba­silicata (104). Le uniche, insieme al Veneto, sopra quota 100.

Tra le cit­tà, Verona si conferma saldamente al primo posto con 3.478 recensioni, seguita da Milano, Treviso e Torino.

Le città che hanno raccolto più re­censioni nel 2023 sono, in ordine di risultato, Verona, Padova, Monza e Treviso. Insieme hanno raccolto più della metà di tutte le recensioni scrit­te nel 2023 e questo spiega il risul­tato del Veneto e del nord-est.

I garden center più recensi­ti d’Italia

La pagina Facebook legata a un centro giardinaggio con il maggior numero di recensioni è Flover Vil­laggio di Natale di Bussolengo (VR) con oltre 2.000 recensioni. Seguita da Bardin Garden Center di Lance­nigo (TV) e Peraga Garden Center di Mercenasco (TO).

Sul “podio” delle pagine Facebook che invece hanno raccolto più recen­sioni nel 2023 salgono, nell’ordine, Flover Villaggio di Natale, Bardin Garden Center e Zocca Garden Cen­ter di Saccolongo (PD): un tris veneto.

I garden center italiani pro­mossi con 4,61 stelle

Iniziamo col dire che una media na­zionale di 4,61 stelle è di tutto rispet­to e denota una grande affezione de­gli utenti verso i centri giardinaggio italiani.

Delle 484 pagine Facebook analizza­te quasi il 20% aveva un giudizio di 5 stelle: si tratta di 94 garden cen­ter, sostanzialmente stabili rispetto ai 95 di fine 2022. Una percentuale che supera il 67% se consideriamo anche chi ha 4 stelle. Soltanto il 5% ha un voto inferiore.

È interessante però notare come la media nazionale di 4,61 stelle cresca al 4,70 nelle regioni del centro Ita­lia e scenda al 4,55 nel nord-ovest. La Campania si conferma la regione con i centri giardinaggio più apprez­zati, con un voto medio di 4,80 stel­le, tallonata da Trentino Alto Adige (4,79 stelle), Calabria (4,77 stelle) e Marche (4,76 stelle).

I garden center che hanno migliora­to la propria valutazione nel 2023 sono sicuramente quelli lombardi: da una media di 4,49 a 4,52. In crescita anche le valutazioni medie dei centri giardinaggio in Piemonte, Trentino, Marche e Puglia.

Per confrontare le valutazioni delle singole città abbiamo introdotto il limite della presenza di almeno 10 punti ven­dita; ciò per evitare che le prestazioni di un singolo influen­zino il dato provinciale: sono 22 le città che hanno solo un negozio. Tra le province con almeno 10 punti vendita spic­cano Vicenza, Treviso e Bergamo, appaiate con un voto medio di 4,71 stelle. Tra queste, la città che nel 2023 ha migliorato maggiormente il proprio giudizio medio è Ber­gamo, passata da 4,66 a 4,71 stelle. Seguita da Torino passata da 4,56 a 4,60 stelle.

I garden center a 5 stelle

Anche per confrontare le performance dei singoli negozi abbiamo dovuto introdurre una discriminante, per evitare di trovare ai primi posti negozi con 5 stelle espresse da 1 solo giudizio, non paragonabili con colleghi che magari hanno 4,9 stelle espresse da centinaia di utenti.

Per analizzare in modo coerente la Facebook reputation dei centri giardinaggio italiani abbiamo quindi scelto di esclu­dere dall’analisi i negozi con un numero di recensioni infe­riore alla media nazionale di 65 giudizi. Dalle 484 pagine Facebook legate ai garden center analizzati l’analisi si è ristretta quindi a 104 negozi. In leggero calo rispetto ai 107 che a fine 2022 superano la media nazionale.

In totale abbiamo rilevato 94 garden center con 5 stelle, ma solo 5 hanno un voto espresso da più di 65 recen­sioni. Sono, in ordine: Flordenny di Granarolo dell’Emilia (BO), Casa Natura Vivaio di Taranto, De Antoni Garden di Camisano Vicentino (VI), Dolomiti Garden di Belluno e Giannini Vivaio Garden Center di Conversano (BA).

I cinque garden center che nel 2023 hanno migliorato mag­giormente il proprio giudizio su Facebook sono, in ordine di importanza: San Donà Garden di San Donà di Piave (VE), Garden Center Emmedue di Castelli Calepio (BG), Jolly Gar­den di Castellanza (VA), Garden Center Le Serre di Piobesi Torinese (TO) e Garden Center Costa Smeralda di Olbia.